以下说法正确的是：（ ）A:门诊是医院医疗服务的重要窗口； B:急诊是抢救危、重、急症患者的场所； C:由于门、急诊极易引发医患冲突、矛盾，医患沟通尤为重要； D:门、急诊患者具有不同的特征，需要充分认识从而正确引导和沟通； E:正确使用沟通语、掌握医患沟通小技巧是重要技能。 答案: 门诊是医院医疗服务的重要窗口； 急诊是抢救危、重、急症患者的场所； 由于门、急诊极易引发医患冲突、矛盾，医患沟通尤为重要； 门、急诊患者具有不同的特征，需要充分认识从而正确引导和沟通； 正确使用沟通语、掌握医患沟通小技巧是重要技能。 第七章 单元测试